订单处理中：
　　提交订单成功后的30分钟内，您的订单状态处于“订单处理中”。在此期间您可自助“撤销订单”或“合并订单”，支付宝或网银客户可在此期间向砭萃网“付款”。30分钟后，您的订单状态会自动修改为“订单处理队列”。

订单处理队列：
　　当订单状态处于“订单处理队列”时，说明该订单已转交砭萃网客服进行人工处理。工作时间内（周一至周五9:00-18:00），我们的客服会在您提交订单后的2小时内处理该订单，如果该订单在非工作时间提交，需要推迟到下个工作时间进行处理。

待付款订单：
　　客服已处理您所提交的订单，请您将所生效订单所涉及的相关款项，按照并选择您所方便的付款方式支付给我们。系统会将您的订单自动保留三天，超过三天我们仍未收到您的付款，系统会将该订单自动处理为无效订单。

已付款订单：
　　当您提交订单并完成付款后，可将所提交订单自行修改成“已付款订单”状态，督促砭萃网客服确认收款并及时发货。

已收款订单：
　　砭萃网客服确认收到您所支付的货款后，会将订单状态修改为“已收款订单”，我们的客服会在收款后为您安排快递发货。

已发货订单：
　　您所订购的产品已由快递公司发出，请注意确认收货。

已收货订单：
　　本次订购货已成功送达收货人手中，请及时修改订单状态并填写收货评价，以获得砭萃网购物积分。

注册成为砭萃网会员：

　　1、点击网页顶部“免费注册”，进入砭萃网会员注册页面；
　　2、阅读《砭萃网用户注册协议》，并遵守砭萃网会员规则；
　　3、填写注册信息，其中包含：用户名、密码、电子邮箱、密码保护和验证码；内容填写完全后请点击“同意并提交”按钮完成注册。
　　4、注册成功后请完善砭萃网会员资料，以便快捷购物；
　　5、针对用户忘记密码的情况，我们提供了密码找回功能。请务必填写真实电子邮箱，以便我们将密码发送给您。

订购砭石产品：

　　在砭萃网上浏览您需要购买的商品，点击“加入购物车”按钮，您所选中的商品会自动添加至“我的购物车”中。用户可自由修改所要购买砭石商品的数量，数量修改后请点击“更改数量”按钮。如不需要购买此产品，可点击“取消定购”按钮。当用户确定购买砭石商品后，可点击“现在结算”按钮，继续填写订货人和收货人信息。
　　收货人信息请如实详细填写，内容包括收货人信息、送货时间、付款方式、送货方式等。确认订单信息后，请点击“提交订单”，生成订单编号。之后您可进入“我的砭萃”查看和追踪订单详细状态。

点击驻店品牌商标可查看优惠活动详细内容

相关链接：$《砭萃网免运费》 《砭萃网会员9.9折优惠》 《砭萃网会员积分累计优惠》 《杨奕品牌买赠活动》 《泗滨宝品牌买赠活动》 《“节”聚金秋，送礼健康》  《砭萃网一元起购》 $

　　1、签约快递公司：砭萃网络与宅急送快递签订了合作协议，送货范围可覆盖全国所有省、市、县。国内快递两天内可送达，国际快递不支持货到付款服务。

　　2、选择货到付款服务需在原快递费的基础上加收商品总价的3%服务费，此项费用会在您订购商品时由系统自动加入订单总额中。注：在砭萃网上购买各类砭石产品，可享受全免运费及3%货到付款服务费。

　　3、为确保您所订购的泗滨砭石产品快速顺利送达，请您在定购砭石商品时详细填写收货方地址。

　　4、如您对所收到的货物不满意，请迅速致电我们的客服专员，我们将协调安排配送其他货品，以确保您的满意。

　　5、如因缺货、天气或其它因素导致配送延误，砭萃网客服将与您联系，我们会根据沟通结果及时调整配送订单。

　　6、出现以下情况恕不接受货到付款服务要求：

　　　6.1 任何会员有恶意拒收记录，或货到付款却未完成交易的情况；
　　　6.2 未写明收货地点，或收货人与订货联系人不一致情况；

　　7.、如有其它疑问，请与我们的客服专员联系。

　　温馨提示：砭萃网对所发出的贵重货品均提供快递保价服务。收货时请您开箱确认货品数量和质量，如有问题请拒收并要求快递员返货。货品在您签收后保价将自动终止，此后货品问题将由收货人负责。为保证双方权利，请您认真验货，慎重签收。

　　砭萃网所售砭石产品的价格非常透明——与国内及海外同仁堂、永安堂等各大药店的销售价格一致。为保护产品的市场价格体系不被破坏，保护线下客户的购买利益，大幅打折的可能性不大。但从推广砭石产品及砭术的角度出发，砭萃网会对网站会员有所让利：
　　免费注册成为砭萃网会员，首次下单即可享受99折优惠。

积分介绍

　　砭萃网注册会员在砭萃网上购买砭石产品并成为一次有效消费时，每消费20元人民币即可获得砭萃网1个积分，该积分自动累加，并自动保留至会员数据库中。会员在砭萃网上购买产品所产生的对应积分在购买成功时自动生效。

　　砭萃网积分作为会员消费情况的评价依据，可以参与我们的各类优惠活动，短期活动如“积分兑换”，使用一定量的积分兑换砭萃网的砭石产品。本积分只可在砭萃网上使用，不可兑换或取代现金。由于会员不断增多，为便于管理，且能让会员享受到更多的实惠， 砭萃网从2011年4月2日起，取消会员级别，老会员保留截止日期时的级别不再做任何变动。

积分商城：

　　1、购买积分惠购产品，均可采用“现金+积分”的方式，以更加优惠的价格购买。积分越多，您的选择权越多，越能购买到超值超实惠的产品；

　　2、购买积分惠购产品，现金支付部分（不包含运费）仍将按正常会员积分累计规则产生积分，在你下次购物时可以继续使用；

　　3、购买积分惠购产品，你的积分帐户中将自动扣除相应的消费积分；若积分不足将无法购买，请选择积分适合的产品或选择积分抵现的形式使用积分；

　　4、购买积分惠购产品，均不享受其他优惠活动；

　　5、购买积分惠购产品，活动订单如发生退换货，则需遵循以下规则：
 
　　换：只能调换同款产品；
 
　　退：如因客户原因导致退货，退款时，只退回客户支付现金部分，积分不返还；如因产品质量问题导致退货，请联系客服人员恢复积分；
 
　　6、本活动最终解释权归砭萃网所有。

积分抵现：

　　1、1个会员积分可抵现金2元，积分所冲抵现金最高金额不得超过所订购砭石产品总额的20%（例如您订购的砭石产品实付金额为100元，您最多可使用10个积分冲抵现金20元）；
 
　　2、在您确认完收货以后，您支付的现金部分仍可获得相应的积分；
 
　　3、参加积分购的订单实付金额达到买赠活动的仍可享受买赠活动赠品；
 
　　4、为避免不必要的麻烦，请您订购之前务必详细阅读产品相关说明，本次活动非产品质量问题（石纹不属于质量问题）概不退换，一旦发生退货，购买使用的积分将不返还会员账号中；如遇特殊情况需换货，原订单中积分可移至换货订单中使用，只能换同价位或更高价位产品；
 
　　5、积分返回：前台客户自主撤单积分自动返回账户，如遇其他情况，请及时联系客服人员；
 
　　6、活动订单的退换货处理：如果是只退则退回金额为实际支付金额并且积分不再返回；换货则按照产品原价计算，然后再减去原订单使用的积分（不能额外多使用积分），如果金额减去积分抵充金额出现负数，则为“0”；
 
　　7、本活动最终解释权归砭萃网所有。
 
　　砭萃网承诺无论您是使用哪一种方式使用积分所订购的产品质量均与正价产品质量一样，请您放心使用积分。
 
　　咨询电话 400-898-5198

1、精品泗滨砭石和普通泗滨砭石的区别？
　　精品泗滨砭石的石质和成色相较普通泗滨砭石更好，没有任何石纹。因为精品泗滨砭石产品的石质更纯，因此在使用上会比普通泗滨砭石产品有更好的效果。从外包装上看，精品泗滨砭石产品采用木质漆盒，相较普通泗滨砭石产品的包装更为考究。

2、砭萃网上卖的杨奕品牌磁性砭石怎么证明是杨奕老师推荐的呢？
　　2011年3月31日，天津杨奕全息健康管理服务有限公司正式授权砭萃网成为杨奕品牌磁性砭石的网络总代理，全权负责杨奕品牌磁性砭石在互联网上的经营运作。（详情请见：杨奕品牌砭石打假声明）

3、在砭萃网购买泗滨砭石产品有没有优惠？
　　砭萃网所售砭石产品的价格非常透明，为保护产品的市场价格体系不被破坏，保护线下客户的购买利益，大幅打折的可能性不大。但从推广砭石产品及砭术的角度出发，砭萃网会对网站会员有所让利：
　　①免费注册成为砭萃网会员，首次下单即可享受99折优惠；
　　②购物积分随购买金额累加，可参与积分商城积分换购活动（详情请见：会员和积分介绍）；
　　③购买杨奕品牌磁性砭石产品的会员，即可获赠杨奕老师《手到病自除1》或《手到病自除2》书籍一本，前200名有杨奕老师亲笔签名，数量有限，先购先得！（详情请见：杨奕品牌买赠优惠活动）；
　　④会员单次购买泗滨宝品牌砭石产品满300元即可获得赠品，多买多得，好礼重重送！（详情请见：泗滨宝买赠大行动）；
　　⑤砭萃网会员购买各品牌砭石产品，均可享受全免运费及3%货到付款服务费。（详情请见：砭萃网购物全场免运费）；
　　

4、砭萃网的各种手链、项链对我身体的尺寸是否合适？
　　砭萃网所售泗滨砭石手链、项链因男女款式的不同尺寸也会不一样。单个产品的规格是按照绝大多数人的脖径、腕径的平均尺寸来制定的。同时砭石手链和砭石项链是由皮筋串成，可以伸缩，所以可以符合绝大多数人的身体尺寸。如果您遇到手链或项链尺寸较大，佩戴不合适的情况，可以到您当地的饰品或珠宝店，请工作人员为您取下几颗砭石珠，同时建议您将取下的砭石珠保留好，以备日后更换。

5、怎么证明砭萃网销售的是真砭石？
　　砭萃网以高质量的泗滨砭石产品，完善的服务，为热爱砭石健康的顾客和网友提供可靠的泗滨砭石产品网络购物平台。砭萃网砭石系列产品选用天然泗滨浮石加工而成。经国家检验，砭萃网砭石系列产品集微晶、超声波、远红外和含有多种微量元素等特殊物理性质；具有改善人体微循环、促进新陈代谢、提高机体免疫力等功效。并且不含对人体有害物质，请您放心使用。
　　砭萃网严格遵守国家有关法律法规和砭石产品国家标准，诚信经营，规范自律，保证产品质量安全，担负企业社会责任。杜绝和唾弃搀杂使假、以次充好、以假充真，从砭石原矿检测、砭石开采、砭石加工、砭石出厂检验、砭石销售运输全过程实施严格管理，尤其是对砭石原矿和矿石加工均做到严格检验，保证产品质量安全；
　　砭萃网承诺所出售的砭石商品均为真品，各品牌砭石产品都具有国家相关部门的检测报告以及资质证书。（详情请见：各品牌检测报告及资质）

6、砭萃网的快递费多少，发货后一般几天能到？

　　1、砭萃网购物全场免运费。（详情请见：砭萃网购物全场免运费）

　　2、宅急送公司独家负责砭萃网全国货到付款服务。除收货地址为远郊区县的货品需要转送至当地邮政部门的情况外，其他宅急送直达城市通常可在发货后四天左右送达您的手中。详情请见：宅急送国内特快专递说明）

　　3、申通快递作为砭萃网产品配送的重要合作伙伴，负责砭萃网产品的配送服务（货到付款服务除外）。除收货地址为远郊区县的货品需要转送至当地邮政部门的情况外，其他申通快递直达城市通常可在发货后四天左右送达您的手中。（详情请见：申通国内特快专递说明）

7、砭萃网出售的泗滨砭石是什么颜色的？
　　砭萃网所售泗滨砭石产品多为灰黑色与褐色，经国家九部委严格检测，对砭石的化学成分和辐射有很好的甄别。所售产品均符合人体需要，不含有害辐射和有害矿物质。泗滨砭石无法单靠颜色或产地来辨别，主要应当看砭石的化学成分分析和反射性检测结果。因为相同的石材不乏有多种颜色，而相同的产地也不乏出产多种石材。纯粹迷信砭石的颜色或产地，忽略砭石的成分和放射性检测，无疑会为不法商贩提供可乘之机，购买到以次充好，以假充真的“砭石”产品。

8、砭萃网的泗滨砭石产品真能去老年斑（雀斑、瘊子）么？
　　砭萃网所售的泗滨砭石的一大功效是促进血液微循环20%，经清华大学分析中心检测，砭萃网所售泗滨砭石产品中的“锶”含量很高。锶放射线有促进细胞再生的功效，长期使用会对身体各项技能有所改善。

9、泗滨砭石的原理是什么？
　　砭石是一种很神奇的石头，它作用于人体有几个方面：
　　①砭石本身含有多种对人体有益的锶、钛、钙、铁、磷、钾、钠微量元素。其中锶的含量接近于开采含量，而锶元素是制做人体支架（西医外科手术中使用的）的主要成分。当您佩戴砭石或用砭具做自我调理时，这些对人体有益的微量元素都会对身体产生有益的作用。而真正的砭石是绝对不含砷、汞等对人体有害的物质，铅的含量几乎为零，也没有放射性。
　　②砭石与人体摩擦时，可以产生频率在20到200khz的超声波脉冲3698次，是普通牛角的11倍。这种超声波脉冲对人体气血有很好的“推动作用”。
　　③佩戴砭石可以持续增强微循环血流速度的20%以上，从而有效改善微循环障碍，并促进身体健康。
　　④砭石有独特的“感应增温效应”，把砭石放在距体表5厘米以内时，半小时内附近部位的体表温度可以上升0.5到2摄氏度，同时，砭石还可发出对人体有益的远红外辐射。

10、砭萃网出售的泗滨宝品牌砭石产品和同仁堂销售的产品一样吗？
　　砭萃网所售泗滨宝品牌砭石产品和同仁堂药店内销售的泗滨砭石产品完全一致，均为“泗滨宝”品牌。砭萃网负责该产品的网上销售，同仁堂负责该产品的网下销售。相较同仁堂药店内，砭萃网会为网站会员提供更多增值服务。

　　砭萃网所售泗滨砭石产品在全国同仁堂均有销售。您可以拜访就近的同仁堂药店，体验泗滨宝·泗滨砭石产品的优秀品质。如有任何问题，欢迎与我们联系。