1、签约快递公司：砭萃网络与宅急送快递签订了合作协议，送货范围可覆盖全国所有省、市、县。国内快递两天内可送达，国际快递不支持货到付款服务。

　　2、选择货到付款服务需在原快递费的基础上加收商品总价的3%服务费，此项费用会在您订购商品时由系统自动加入订单总额中。注：在砭萃网上购买各类砭石产品，可享受全免运费及3%货到付款服务费。

　　3、为确保您所订购的泗滨砭石产品快速顺利送达，请您在定购砭石商品时详细填写收货方地址。

　　4、如您对所受到的货物不满意，请迅速致电我们的客服专员，我们将协调安排配送其他货品，以确保您的满意。

　　5、如因缺货、天气或其它因素导致配送延误，砭萃网客服将与您联系，我们会根据沟通结果及时调整配送订单。

　　6、出现以下情况恕不接受货到付款服务要求：

　　　6.1 任何会员有恶意拒收记录，或货到付款却未完成交易的情况；
　　　6.2 未写明收货地点，或收货人与订货联系人不一致情况；

　　7.、如有其它疑问，请与我们的客服专员联系。

使用支付宝购买泗滨砭石产品

1、客户付款成功后，订单将自动修改为“已付款订单”；
2、砭萃网客服将于工作时间2小时内确认到账情况，非工作时间付款需在临近的第一个工作日内确认；
　 工作时间为： 09:00-18:00（周一至周五）；
3、砭萃网确认收款后，系统将以短信方式通知到您，您所订购的砭石产品将自动进入发货队列，请您耐心等待；
4、下单后半小时内，即您的订单处于“订单处理中”状态时，您可要求砭萃网财务拦截订单并及时退款；
　 如有此要求请拨打电话：010-57178538，交由我们的财务人员为您解决；
5、若您的订单状态已进入“订单处理队列”，“退款流程”将自动转成“退货流程”；
　 届时您需致电：010-57178534，联系我们的客服人员为您办理退货手续。

银行	限额	支持卡种	银行客服电话
	U盾用户：信用卡单笔限额1000元与信用卡本身限额孰低，每日限额信用卡本身透支限额。储蓄卡单笔限额100万元，每日限额：100万元； 柜面注册存量静态密码用户：信用卡每日限额300元与信用卡本身限额孰低，储蓄卡每日限额300元； 已开通手机短信认证电子银行口令卡用户：信用卡单笔限额1000元与信用卡本身限额孰低，每日限额000元与信用卡本身限额孰低；储蓄卡单笔限额2000元，每日限额5000元； 未开通手机短信认证电子银行口令卡用户：信用卡单笔限额500元与信用卡本身限额孰低，每日限额1000元与信用卡本身限额孰低；储蓄卡单笔限额500元，每日限额1000元。 （注：工行企业版的支付限额以在银行设置的限额为准）	信用卡/储蓄卡	95588
	储蓄卡/准贷记卡：大众版限额500元；专业版无限额； 信用卡：单笔限额499.99元，每日限额为信用卡本身透支额度。	信用卡/储蓄卡 /准贷记卡	95555
	准贷记卡：动态口令卡用户单笔限额5000元，每日限额5000元；网银盾用户单笔限额5000元，每日限额5000元； 储蓄卡：动态口令用户限额50000元；网银盾用户限额500000元； 信用卡：限额500元。 （注：建行企业版的支付限额以在银行设置的限额为准）	信用卡/储蓄卡 /准贷记卡	95533
	储蓄卡：动态口令卡用户单笔限额1000元，每日限额3000元； 准贷记卡：动态口令卡用户单笔限额1000元，每日限额3000元；移动证书用户无限额。 （注：农行企业版的支付限额以在银行设置的限额为准）	借记卡/准贷记卡	95599
	动态口令刮刮卡用户每日限额5000元；编码器和数字证书用户无限额。	储蓄卡	95501
	储蓄卡/活期一本通/准贷记卡：动态密码版用户单笔和每日限额200000元，数字证书版(签约用户)自行设置； 信用卡：网上支付限额由浦发银行信用卡中心根据风险管理的需要集中管理，每个用户或商户可能有所不同。 （注：浦发银行企业版的支付限额以在银行设置的限额为准）	信用卡/储蓄卡 /活期一本通 /准贷记卡	95528
	信用卡：通用版单笔限额500元，每日限额1500元；证书版单笔限额2000元，每日限额2000元；办理手机验证码单笔限额1000元，每日限额2000元； 储蓄卡：通用版单笔限额500元，每日限额1500元；证书版自行设置。	信用卡/储蓄卡	95508
	储蓄卡：证书用户无限额；非证书用户有1000和5000两种限额，由用户在开通网上购物功能时自行选择；e卡每日5000元； 信用卡：单笔限额600元，账期内限额10000元。	信用卡/储蓄卡	95561
	浏览器证书：单笔限额5000，每日限额5000元；U宝：单笔限额2万，每日限额10万元。	储蓄卡	95568
	手机注册版：信用卡限额5000元与信用卡本身限额孰低；储蓄卡和准贷记卡限额5000元； 证书认证版：信用卡限额1万元与信用卡本身限额孰低；储蓄卡和准贷记卡限额5万元。	信用卡/储蓄卡 /准贷记卡	95559
	单张汇票收据限额5000元； 邮政网汇e充值：普通账户1次/日；已开通短信提醒的账户3次/日；已安装数字证书的账户不限次数。	不需要邮政账 户也可以	11185
	储蓄卡：文件证书用户单笔限额1000元，每日限额5000元；移动证书用户限额100万元； 信用卡：单笔限额1000元，每日限额10000元。	信用卡/储蓄卡	86668888
	信用卡：每日限额300元； 储蓄卡/活动一本通：手机动态密码用户每日限额5000元；阳光网盾证书和令牌动态密码用户每日限额50万元。	信用卡/储蓄卡 /活期一本通	95595
	单笔支付金额不得低于1元，日限额用户自行设定。		中国华南10800-4400027 中国华北10800-7440027
	储蓄卡：大众版单笔限额300元，每日限额300元；专业版无限额； 贷记卡：大众版单笔限额500元，每日限额500元；专业版限额500元。	储蓄卡/准贷记卡	96523
	储蓄卡：单笔限额50000元，每日限额100000元； 信用卡：单笔限额300元，每日限额5000元。	信用卡/储蓄卡	95566
	信用卡：大众版单笔支限额500元，每日限额：1000元；专业版文件证件单笔限额1000元，每日限额2000元；专业版usbkey证书单笔限额1000元，每日限额5000元； 储蓄卡：专业版文件证件单笔限额1000元，每日限额2000元；专业版usbkey证书单笔限额50000元，每日限额50000元。	信用卡/储蓄卡	021-962888
	储蓄卡：快速通道限额300元；动态密码令牌、短信动态密码限额50000元；USB—KEY移动证书无限额； 信用卡：信用卡版单笔限额999元，每日限额3000元；专业版限额5000元。	信用卡/储蓄卡	96528
	个人手机认证用户单笔限额1000元，每日限额5000元；个人证书认证用户单笔限额20万元，每日限额100万元。	储蓄卡	96198
	短信认证版用户单笔限额1000元，每日限额5000元；专业版用户（证书认证）用户自行设定限额。	储蓄卡	400-88-96533
	单笔/每日限额50000元。	储蓄卡	40066-99999
	开通大众版网银支付功能：限额300元； 开通大众办网银支付功能并办理手机验证：限额800元； 开通专业版网银支付功能：客户自行设置限额。 （付款金额超过1000元，需要专业版网银证书进行验证）	储蓄卡	96699
	开通动态密码版网上支付功能：单笔限额1000元，每日限额5000元； 开通证书版网上支付功能：限额100万元；普通版用户限额300元。	储蓄卡	95526

使用网上银行购买泗滨砭石产品

1、客户付款成功后，订单将自动修改为“已付款订单”；
2、砭萃网客服将于工作时间2小时内确认到账情况，非工作时间付款需在临近的第一个工作日内确认；
　 工作时间为： 09:00-18:00（周一至周五）；
3、砭萃网确认收款后，系统将以短信方式通知到您，您所订购的砭石产品将自动进入发货队列，请您耐心等待；
4、下单后半小时内，即您的订单处于“订单处理中”状态时，您可要求砭萃网财务拦截订单并及时退款；
　 如有此要求请拨打电话：010-57178538，交由我们的财务人员为您解决；
5、若您的订单状态已进入“订单处理队列”，“退款流程”将自动转成“退货流程”；
　 届时您需致电：010-57178534，联系我们的客服人员为您办理退货手续；

　 砭萃网支持多种在线支付方式，在此我们推荐您使用支付宝、PayPal、财付通或网银。使用上述网上支付通道可以做到验货后再付款，对您的购物更有保障。

　 结算实时：实时结算，2秒内及时反馈用户支付交易的成功状态 
　 涵盖面广：几乎涵盖全国所有银行实时结算卡种，支持国有银行及各种商业银行总数超过30家。
　 支付成功率高：通过人性化设计和完善的帮助体系，将支付成功率维持在50%-60%，远远高于同行业10%-20%的支付的成功率。
　 技术领先，交易安全：使用128位加密强度，获得VISA、MASTER 等多家国际国内验证机构的认证；使用的各家银行及通信集团网上支付系统软件版本最高、安全性最强。

　 网银在线与中国工商银行、招商银行、中国建设银行、农业银行、民生银行等数十家金融机构达成协议全面支持全国19家银行的信用卡及借记卡实现网上支付。

银行	限额	支持卡种	银行客服电话
	柜面注册存量静态密码客户单笔限额300，日限额300元，总累计限额300； 电子口令卡单笔1000，日限额5000，使用次数为1000次； U盾无限额限制； 信用卡限额在以上基础上，以与信用卡本身透支额度孰低为准；E卡限额同实体卡	信用卡/借记卡/存折	95588
	信用卡单笔限额499.99元，单日额度由信用卡额度决定； 大众版单笔和单日限额5000，通过网上注册开通的保护期内每日累计不超过500元	信用卡/借记卡	95555
	签约用户准贷记卡与借记卡单笔限额5000元，日累计10000元； 信用卡不分签约非签约客户笔和单日累计的最高支付金额均为500元	准贷记卡/借记卡/信用卡	95533
	动态口令卡用户：单笔限额1000元，每日限额3000元； 移动K宝用户：无限额。	借记卡/准贷记卡	95599
	借记卡：单笔限额1万元，每日限额1亿元； 信用卡：单笔限额5000元与信用卡本身额度孰低，每日限额1亿元与信用卡本身额度孰低。	信用卡/借记卡	95566
	准贷记卡，借记卡手机注册版限额日累计5000，证书版50000； 信用卡手机注册版限额为5000元与信用卡本身透支额度孰低	借记卡/准贷记卡/信用卡	95559
	直接支付客户:单笔限额1000元，每日限额5000元； 电子钱包客户：无限额。		95577
	借记卡：柜面/证书开通用户自行设置限额，短信保护开通用户限额5000元； 信用卡：无限额； 兴业e卡：默认开通用户限额5000元，柜面/证书开通用户自行设置限额，短信保护开通用户限额5000元。 非证书客户有1000和5000两种限额，由客户在开通网上购物功能时自行选择； e卡限额日累计5000元	信用卡/借记卡/兴业e卡	95561
	网上银行大众版：限额300元； 网上银行贵宾版（文件证书）：限额5000元； U宝用户：单笔限额2万，每日限额10万； 信用卡用户：同柜面对外转帐限额。	信用卡/借记卡	95568
	通用版：信用卡、借记卡单笔不超过500元，每日累计不超过1500元； 证书版信用卡：单笔不超过500元，每日累计不超过1500元。借记卡单笔不超过500元，若不设定支付限额，当日累计不限制	信用卡/借记卡	95508
	动态口令刮刮卡日累计限额5000元，动态口令刮刮卡使用次数为28次，使用完后需到银行柜台续卡； 编码器和数字证书无限额方面的限制	借记卡	95501
	客户自行设定	浦发企业账户	95528
	借记卡文件证书用户单笔限额1000.00元，日限额5000.00元；移动证书信用卡用户每月累计不超过1000元。	信用卡/准贷记卡/借记卡	95558
	动态密码支付、浏览器证书客户单笔每日限额5000元，USBKey证书支付单笔限额20万，每日限额50万；信用卡用户单笔每日限额是300元	信用卡/借记卡/活期存折	95595
	南京银行
	单笔限额20000元，每日限额10万元。		4008888811
	手机动态密码：单笔限额5000元，每日限额2万元； USBkey：限额100万元。		800-830-3811

使用招商银行在线支付购买泗滨砭石产品

1、客户付款成功后，订单将自动修改为“已付款订单”；
2、砭萃网客服将于工作时间2小时内确认到账情况，非工作时间付款需在临近的第一个工作日内确认；
　 工作时间为： 09:00-18:00（周一至周五）。
3、砭萃网确认收款后，系统将以短信方式通知到您，您所订购的砭石产品将自动进入发货队列，请您耐心等待；
4、下单后半小时内，即您的订单处于“订单处理中”状态时，您可要求砭萃网财务拦截订单并及时退款；
　 如有此要求请拨打电话：010-57178538，交由我们的财务人员为您解决；
5、若您的订单状态已进入“订单处理队列”，“退款流程”将自动转成“退货流程”；
　 届时您需致电：010-57178534，联系我们的客服人员为您办理退货手续。