砭萃网本着为客户提供高质量的泗滨砭石产品，提供完善的售后服务的原则，为热爱砭石健康的顾客和网友提供可靠的泗滨砭石产品网络购物平台。
1、保真承诺
砭萃网所售商品，全部采用纯正泗滨砭石生产，不含任何其他石材。客户如对所购买的砭萃网产品有任何质疑，我们提供免费检测。
2、假一赔十
如发现产品不是纯正泗滨砭石，砭萃网承诺“假一赔十”，十倍返还客户购买货款。
3、先行赔付
砭萃网所售商品，如出现质量问题等，砭萃网承诺先行赔付。客户可凭有效购物凭证，申请换货或者退货，砭萃网将先行对客户进行赔付。
一、 退换货总则：
1、砭萃网所售商品按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
2、自购买之日起7日内，出现国家三包所规定的产品质量问题时，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
3、因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，运费客户自行承担。打折促销产品不享受此服务！
二、 以下情况不在退货、换货范围之内：
1、任何非砭萃网出售的商品；
2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，砭萃网将不予受理；
3、商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，砭萃网概不提供退换货服务；
4、非商品本身质量问题，如对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；
5、商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；
6、砭萃网商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差，一切以实物为准，因此所产生的问题，不在退换货服务范围内。
1、砭萃网产品销售专用收据可用于退换货凭证使用；
2、砭萃网产品销售专用收据可参与砭萃网积分抽奖活动；
3、砭萃网产品销售专用收据内附退换货说明及网站使用说明；
如客户需要砭萃网进行退换货服务，请按照以下流程进行：
1、客户发送要求换货服务的邮件至info@biancui.com，写明换货理由、订单号、产品规格和数量，以及新换产品的型号、产品名称和数量，并写明姓名、手机等联系方式；
2、砭萃网工作人员收到邮件后，将第一时间与客户进行电话确认；
3、客户请将产品快递回砭萃网，如因砭萃网产品质量问题，砭萃网负担快递费。如因客户误购、多购等问题，由客户负担快递费；
4、收到客户递回产品后，砭萃网将第一时间将换购产品快递给客户，并电话通知客户货款已经退还，请注意查收；
5、如因客户原因要求换货，客户退还的商品应保持商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售。如不能满足以上条件，砭萃网有权拒绝换货要求；
如客户需要砭萃网退货，请按照以下流程进行：
1、客户发送要求退货的邮件至info@biancui.com，写明退货理由、订单号、产品规格和数量，以及款项总数，并写明姓名、手机等联系方式；
