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如客户需要砭萃网进行换货服务，请按照以下流程进行：

　　1、换货前客户需致电010-57178534，并告知客服专员订单号、换货原因、产品规格和数量等信息；
　　2、请客户委托您当地较为可靠的快递公司，将要进行换货的砭石产品和购物凭证（购物黄单）一并打包并递回砭萃网（详细地址请查看“联系砭萃网”），该项所涉及的快递费用由砭萃网承担，请在您发货时选择“对方付款”（即为砭萃网付款）；
　　3、砭萃网收到客户递回的砭石产品后，将及时为您更换产品，并将您的新产品加入发货队列，发货后将会通过电话或短信方式通知您查收；
　　4、如因客户原因要求换货，您所更换的砭石产品应确保未经使用，保持性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响砭萃网第二次销售。如不能满足以上条件，砭萃网有权拒绝换货要求；